Refund and Returns Policy (Terms and Conditions)
ডেলিভারি সময়:
আপনি পেমেন্ট কনফার্ম করার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত কুরিয়ারে বুকিং করে দেই; সাধারণত ৩-৫ দিনের মধ্যে। এরপর কুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার গন্তব্যে পৌঁছাতে যা সময় লাগে সেটা সম্পূর্ণ কুরিয়ারের উপর নির্ভর করে। এক্ষেত্রে পণ্য পৌঁছানোর নিদিষ্ট সময় সম্পর্কে আমরা কোন নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
পণ্যের প্রাপ্যতা:
পণ্যগুলি যতদিন স্টকে থাকে ততদিন পাওয়া যাবে। আমরা পেইজে নোটিশ ছাড়াই যেকোন সময়ে প্রদত্ত পণ্য পরিবর্তন করার এবং ক্রেতা দ্বারা ক্রয় করা জিনিসপত্রের সংখ্যা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পুনঃবিক্রয়:
পেইজে বিক্রি হওয়া পণ্যগুলির যে কোনও বানিজ্যিক পুনঃবিক্রয় বা বিতরণ করার অধিকার ক্রেতা বহন করে।
স্টক সীমিতকরণ:
Gelaxica একজন গ্রাহকের কাছে বিক্রি হতে পারে এমন পণ্যের সংখ্যা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অর্ডার বাতিল করা:
অর্ডার করতে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ পেমেন্ট করতে হবে। প্রোডাক্ট কুরিয়ার করা হয়ে গেলে অর্ডার বাতিলের আর সুযোগ নেই। তবে কুরিয়ার করার পুর্বে আমাদের অফিসিয়াল ফেইসবুক পেইজ/ হোয়াটসআপ সাপোর্টে কথা বলে অর্ডার বাতিল করা যেতে পারে।
মূল্য এবং অতিরিক্ত খরচ:
সমস্ত আনুষঙ্গিক এবং শিপিং খরচসহ আপনার অর্ডারের মোট মূল্য ওয়েবসাইট এ দেয়া থাকবে। অর্ডার করার পরে কল দিয়ে পুনরায় কনফার্ম করা হবে।
পণ্য সরবরাহের বিলম্ব:
যদি কোন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটির দিন বা অন্য কোন অপ্রত্যাশিত কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হয়, তাহলে পণ্যের ডেলিভারিতে বিলম্বের জন্য Gelaxica দায়ী থাকবে না।
পরিষেবার শর্তাবলী পরিবর্তন:
Gelaxica যে কোন সময় এই ব্যবহারকারীর চুক্তি শর্তাবলি সংশোধন করার অধিকার আপনার কাছে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সংরক্ষণ করে। আপনি যে কোন সময়ে Gelaxica এ ব্যবহারকারীর চুক্তির সর্বশেষ সংস্করণে প্রবেশ করতে পারেন। যদি পরিবর্তিত ব্যবহারকারী চুক্তি আপনার কাছে গ্রহণযোগ্য না হয়, আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে পারেন। আর যদি আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে অব্যহত রাখেন তাহলে আপনি পরিবর্তিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত এবং গৃহীত বলে গন্য হবেন, এবং আপনি পরিবর্তিত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলার জন্য অঙ্গীকারবদ্ধ হবেন এবং আপনি পরিবর্তিত ব্যবহারকারী চুক্তি মেনে চলার অঙ্গীকার করবেন।